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  • 为什么共享MP4时会出现卡顿
建议您下载安装QuickTime播放器,并将其设置为计算机默认视频播放器。

  • 共享桌面视频为什么没有声音?
共享桌面和应用程序无法传递声音,共享文件和共享Web内容可以传递声音,如果您需要共享的内容中包含音频,建议您使用共享文件或共享Web内容来代替共享桌面或共享应用程序。

  • Win10共享屏幕后为什么会出阴影线?
这是Win10的已知问题,所有面板都会出现此问题,包括会议控制面板、参加者面板、聊天面板及共享指示器。我们建议使用Windows 8、8.1或10的主讲者使用共享文件代替,以便为其他参加者提供更好的浏览体验。在WBS32版本中,Windows 10计算机上该问题已解决。

  • 会中共享的视频文件分辨率是多少?
议中共享视频文件的分辨率最高为640*480(480P)。当分辨率高于640*480(480P)时,共享时会自动压缩至640&480(480P)。如果源文件分辨率过高,建议使用第三方软件将文件转换为低分辨率文件。

  • 录制模式和格式
站录制方式选择 主持人录制/储存路径 主讲人录制/储存路径
主持人或主讲人录制 MP4/网络 WRF(不能转换其他格式,用webex播放器)/本地
主持人录制 MP4/网络和本地可选

  • 为什么找不到会议在线录制文件?
    • 会议在线录制文件会在会议结束之后生成,生成的时间是具体录制的内容及时长而定。通常,录制文件在会议结束30分钟至24小时后可供使用。
    • 录制文件生成后,您可以在WebEx站点 “我的Webex” → “我的文件” → “我录制的文件” 中查看。

  • Mac共享PPT为什么上下有白边?
该问题只出现在Mac电脑上,且使用的 Microsoft Office版本是2016,与站点版本、服务类型无关。可以使用“共享桌面”或“共享应用程序”代替。Mac电脑上使用Microsoft Office 2011不会出现该问题。

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